问：为什么我无法登陆商城？
　　答：首先要检查您的用户名、密码是否正确，确认您的浏览器是否支持COOKIE。
　　问：产品如何保修？
　　答：玩购生活网销售的商品都以商品说明中的保修承诺为准。
　　问：订购商品是否含有发票？
　　答：所购商品均自带正规发票。可要求开具普通发票或增值税专用发票，只需在下单时在备注中说明所需发票种类、抬头等并根据玩购生活网要求提供相关信息（提供相关信息主要针对开具增值税专用发票的客户）。
　　问：订单得到确认后我该做什么？
　　答：按照订单所提示的实际应汇金额，汇款至该订单所在的公司账号内，汇款交易成功后，登陆“我的玩购”查看您的订单，在订单中的“汇款备注”中输入您的相关汇款信息（例如：汇入行、汇入我公司银行账号的实际金额、汇款日期和汇入账号、订单号等），等待我公司财务人员确认汇款。
　　问：汇款确认后多久能够将货物发出？
　　答：正常情况下会在工作时间24-48小时内可以将您的货物发出。
　　问：货物发出后几日可到达客户手中？
　　答：正常情况下：
　　邮局普通包裹：7至15天左右（地域差异）
　　邮局普通快包：7至10天左右（地域差异）
　　快递运输：3天左右送达（送货上门）
　　公路运输：因货运公司和送达地区不同，故到货时间不尽相同，一般情况下需要3至7天左右。
　　铁路运输：根据收货人地址而定，一般情况下需要3至5天左右。
　　问：货物运输中造成的损坏如何处理？
　　答：在签收货物时发现货物有损坏，请直接拒收退回我公司，相关人员为您重新安排发货。
　　问：怎么咨询商品的详细信息？
　　答：请您在该商品页面的咨询处的QQ,MSN进行提问，相关商品管理员会为您回复。
　　问：工作时间？
　　答：订单处理时间北京为周一到周五9：00-18：00
　　注：如遇国家法定节假日，则以玩购生活网新闻发布放假时间为准，请大家届时关注。
　　问：我要指定的时间内送货怎么办？
　　答：如果您有特定的送货时间，请在下订单时在“订单备注”中注明。如果已经下完订单，请及时在“针对订单留言”中留言。