退货政策

退货总则：
玩购生活网承诺自客户收到商品之日起（以发票日期为准）15日内，如商品及包装保持玩购生活网出售时原状且配件齐全，我们将提供全款退货的服务。
以下情况不予办理退货：
1.任何非由玩购生活网出售的商品；
2.任何已使用过的商品，但有质量问题除外；
3.任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品。

特殊说明：
1.数码类、手机类、耗材类、小家电类、笔记本类、手表类、望远镜类商品自客户收到商品之日起（以发票日期为准）7日内，如出现质量问题，请客户先行按照说明书上的联系方式与厂家的售后部门联系，办理检测报告。如果检测报告确认属于质量问题，请客户与玩购生活网客服中心联系办理退货事宜。退货时，请您务必将商品的外包装、内带附件、保修卡、说明书、发票等随同商品一起退回。

2.数码/手机类商品如果自身携带的产品序列号与玩购生活网售出的不符，不予退货。商品已打开塑封包装或撕开开箱即损贴纸不予退货，但有质量问题除外。

3.手表类商品以下情况不予办理退货：
a)将商品存储、暴露在超出商品适宜的环境中；
b)未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动、不正确的安装；
c)食物或液体溅落造成损坏；
d)商品的正常磨损；
e)手表表带经过调整。
f)非质量问题。

4.化妆品及个人护理用品不予退货，但有质量问题除外，如商品过期或离过期不到6个月。我们保证商品的进货渠道和质量，如果客户在使用时对商品质量表示置疑，请出具书面鉴定，我们会按照国家法律规定予以处理。

注：图片及信息仅供参考，不属质量问题。因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有色差，一切以实物为准。

玩购生活网原因造成的拒收/退货，配送费将原数返还。
客户原因造成的退货，如果您的地址支持上门办理退货服务并选择上门办理退货，我们将收取您5元上门配送费，如果您的地址只支持加急上门办理退货服务并选择上门办理退货，我们将收取您相应的加急快递配送费。

换货政策

换货总则：
玩购生活网承诺自客户收到商品之日起（以发票日期为准）30日内，如出现质量问题，且商品及包装保持玩购生活网出售时原状且配件齐全，我们将提供换货的服务。
以下情况不予办理换货：
1.任何非由玩购生活网出售的商品；
2.任何已使用商品，但有质量问题除外；
3.任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品。

特殊说明：
1.数码类、手机类、耗材类、小家电类、笔记本类、手表类、望远镜类商品自客户收到商品之日起（以发票日期为准）15日内，因商品质量问题可办理换货。商品如出现质量问题，请客户先行按照说明书上的联系方式与厂家的售后部门联系，办理检测报告。如果检测报告确认属于质量问题，请与玩购生活网客服中心联系办理换货事宜。

2.数码类、望远镜类商品若您购买产品15日以上，产品出现质量问题，请直接联络厂商进行维修。

3.手表类商品若您购买商品15日以上，商品出现质量问题，玩购生活网将为您提供1年的保修，维修时间约为15个工作日。

4.化妆品及个人护理用品不予换货，但有质量问题除外，如商品过期或离过期不到6个月。我们保证商品的进货渠道和质量，如果客户在使用时对商品质量表示置疑，请出具书面鉴定，我们会按照国家法律规定予以处理。

注：图片及信息仅供参考，不属质量问题。因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有色差，一切以实物为准。

玩购生活网将秉承“以客户为中心，以诚信为准则”的宗旨为广大客户提供最优质的商品及服务，但对于任何欺诈性行为，玩购生活网将保留依法追究法律责任的权利。本规则最终解释权由玩购生活网所有。